Novotel Almaty City Center расположен в самом центре Алматы. Расстояние до аэропорта Алматы составляет 18 км.

В отеле 190 номеров. В каждом номере есть кондиционер, шкаф, мини-бар, телевизор со светодиодной подсветкой, принадлежности для чая/кофе, собственная ванная комната, из окон открывается вид на город или горы.

Стандартный номер с одной кроватью размера queen-size: площадь 25 кв. м, возможно размещение до трех человек, номер оборудован всем необходимым для лиц с ограниченными физическими возможностями,есть сейф для ноутбука, рабочая зона с письменным столом.

Стандартный номер с двумя односпальными кроватями: площадь 25 кв. м, возможно размещение до двух человек, есть сейф для ноутбука, рабочая зона с письменным столом.

Улучшенный номер с одной двуспальной кроватью queen-size: площадь 25 кв. м, возможно размещение до трех человек, есть сейф для ноутбука, рабочая зона с письменным столом.

Полулюкс с одной двуспальной кроватью king-size и отдельной гостиной зоной: площадь 50 кв. м, возможно размещение до трех человек, есть сейф для ноутбука, рабочая зона с письменным столом.

Улучшенный люкс с одной кроватью размера king-size и отдельной гостиной зоной: площадь от 75 кв. м, возможно размещение до трех человек, есть сейф для ноутбука, рабочая зона с письменным столом.

Концепция питания: RO, BB. Завтрак проходит в формате «шведского стола». В ресторане предлагются блюда интернациональной и местной кухни, есть вегетарианское, безлютеновое меню. В лобби-баре предлагаются горячие напитки, апельсиновый сок и круассаны. Есть обслуживание в номерах.

К услугам гостей бесплатный Wi-Fi, фитнес-центр, крытый бассейн и сауна, шесть конференц-залов.

Для детей предлагается детский уголок, детское меню и стульчики в ресторане, детские кроватки.