Гранд-отель «Чайковский» удобно расположен в Центральном районе Санкт-Петербурга, в 1,8 км от Музея Анны Ахматовой, в 2,1 км от Летнего сада и в 2,3 км от храма Спаса на Крови. Стойка регистрации открыта круглосуточно. На всей территории предоставляется бесплатный Wi-Fi. При отеле работает ресторан, а также осуществляется доставка еды и напитков в номер. Гости отеля могут почитать газеты, а также воспользоваться факсом и копировальной техникой.