Санаторий Чайка расположен в зеленом парке курорта Нальчика, на высоте 500-550 метров над уровнем моря. Территория санатория на основе естественного лесного ландшафта площадью около 2 гектара переходит в лесопарковую зону. Расстояние до аэропорта 9 км.

Номерной фонд санаторий состоит из 35 номеров.

Стандарт 1-комнатный 22-30 кв.м. , кровать двуспальная или две односпальные, вместимость 2 человека. В номере есть телевизор, телефон, холодильник, чайник и чайный набор, фен в собственной ванной комнате, wi-fi.

Сьют 2-комнатный 35-40 кв.м., кровать двуспальная или две односпальные, вместимость 4 человека. В номере есть телевизор, телефон, холодильник, чайник и чайный набор, фен в собственной ванной комнате, wi-fi, гостиная комната с мягкой мебелью (диван-кровать и 2 кресла, возможна установка доп. кровати). Также в номере есть балкон.

Семейный 3-комнатный 45-50 кв.м., кровать двуспальная или две односпальные, вместимость 4 человека. Трехкомнатный просторный номер, с двумя спальнями или со столовой, с гостиной, с балконом, с собственной ванной. В номере есть телефон, телевизор, чайник, набор посуды, интернет, фен в собственной ванной комнате.

Люкс 2-комнатный 35 кв.м., кровать двуспальная, вместимость до 2 мест. Один ребёнок до 3 лет можно без отдельного спального места. В номере есть телевизор, телефон, холодильник, раскладной диван, интернет и фен в ванной комнате. Есть балкон.

В стоимость проживания входит 4-х разовое питание с приёмом минеральной воды и вечерним кефиром, а также диетическое и детское меню, специальное меню для сауны. В фито-баре санатория Чайка угощают обогащающим кислородным коктейлем, вкусным чаем заваренном на лечебных травах.

Для досуга гостей в санатории есть бильярд, волейбольная площадка, крытый зал ЛФК, экскурсии и вечерние мероприятия. А также за дополнительную плату можно посетить сауну или воспользоваться конференц-залом.

Санаторий располагает бассейном с минеральной (азотно-термальной) проточной водой, плавательным бассейном (6 дорожек длиной 25м). Представлена двигательная терапия и разнообразные СПА процедуры.