Пансионат "Мандарин" находится в предместье Нового Афона, в Абхазии. Отель находится очень близко к пляжу. Для отдыха на морском побережье необходимо лишь спуститься вниз по ступенькам.

В наличие 18 номеров со стандартными удобствами кондиционер, телевизор и мини-холодильник. Есть отдельная ванная комната. На территории гостиницы и в номерах предоставляется бесплатный доступ в интернет. Есть кафе с выбором блюд, в любое время можно заказать для себя завтрак, обед или ужин.

Есть частная парковка, прачечная, услуги которой оплачиваются отдельно. Экскурсионное бюро работает для планирования путешествий по городу и за его пределами. Для детей оборудована детская площадка. Персонал отеля осуществляет услугу трансфера от аэропорта или вокзала Адлера, стоимость поездки оговаривается отдельно, в зависимости от расстояния.