Crowne Plaza Borjomi построен в центре грузинского курортного города Боржоми, на берегу реки.

В номерах, оформленных в современном стиле, есть ванная с феном, банными и косметическими средствами, кондиционер, мини-бар, телевизор, телефон и бесплатный Wi-Fi. В отеле оборудованы апартаменты для гостей с ограниченными физическими возможностями и для некурящих. За проживание с домашними животными взимается дополнительная плата.

По утрам в ресторане сервируют завтрак шведский стол, а в остальное время подают блюда местной и международной кухни по меню (для детей есть специальное меню), также работают винный и лобби-бар.

В Crowne Plaza Borjomi созданы условия для спокойного отдыха: здесь есть бассейны (крытый и открытый), спа-салон, сауна, паровая баня и массажный кабинет. Туристы, предпочитающие активное времяпровождение, могут посетить современный тренажерный зал.

Для проведения деловых встреч оборудованы 4 конференц-зала, которые вмещают до 210 человек. Также здесь работает бизнес-центр.

В отеле есть игровая комната для малышей.

Стойка регистрации работает круглосуточно. Постояльцы могут воспользоваться услугами консьержа. В Crowne Plaza Borjomi есть банкомат, частная парковка, прачечная и химчистка.